宜家中国CFO李雷：廉价策略不是打价钱战，将新开更多小店

作家：周嘉宝 梁争誉

这是宜家中国CFO李雷第一次来到中国国际入口展览会（以下简称“进博会”）现场。

从幕后走到台前，李雷感受到了荡漾，“进博会的深度和广度，给了宜家一个十分好的契机，把展品变成商品，但愿打变成爆品。”

进博会之于宜家并不仅限于此。“进博会这个平台，并不单像咱们的市场，只是呈现产品、家居处理决议，更多的是多维度的品牌表露与互动，或者让一又友们更了解宜家，一个更完好的宜家。”

宜家中国首席财务官李雷，受访者供图

要给宜家下一个明确的界说越来越遏制易了，因为在从瑞典小镇走向全球的路径上，宜家一直在吐旧容新。

本届进博会，宜家又一次以全新面貌亮相，带来贴合原土需求的新产品、新就业和新扩充。李雷告诉时期周报记者，宜家已连续第四年呈现首发首秀之作—全球首发的专为2025中国新年蓄意的新春系列FÖSSTA弗斯达，还第一次带来了寰宇首发的“回购和再售”就业。

宜家全球首发“中国新年”系列产品 FÖSSTA 弗斯达

新产品与新就业以外，宜家还晓喻启动一项全球首发扩充，宜家中国母公司英格卡集团全球的首个零卖发展中心在中国市场成立。这一立异推即将匡助宜家在中国市场劝诱更多以主顾为中心、契合中国市场需乞降立异性的处理决议。

“与中国同业，便是与畴昔的机遇同业。中国零卖市场充满活力，成绩于立异的束缚涌现和行业的朝上，中国在科技期骗和新式豪侈行为等鸿沟都处于前沿。”英格卡集团全球零卖总裁托尔加·恩库在发布会现场暗示。

在秉承时期周报专访时，李雷也强调，“咱们在正确的说念路上。”

廉价策略不是打价钱战

全球经济仍然笼罩在不细目性的暗影下，价钱敏锐东说念主群体量束缚增长，豪侈者趋于感性的趋势从2023年就运行了，况且还在束缚加快中。李雷指出，在往日的一年里，豪侈者总结感性，愈加提神性价比，宜家也在积极反映。

在与豪侈者日常互动的经由中，宜家不雅察到豪侈者在决策时常时会关怀三个问题：第一，产品能否得志豪侈者需求；第二，产品价钱豪侈者能否职守得起；第三，产品或品牌是否值得信任。

“咱们一直在践行宜家的愿景——‘为全球创造更好意思好的日常生存’，通过丰富多彩的产品，以职守得起的价钱。我不认为这是‘价钱战’，这一直是咱们品牌基因的一部分。”李雷暗示。

“廉价是在产品蓄意之初就率先要去探究的。”李雷败露，在宜家的产品矩阵中，廉价和超值廉价产品占比在50%以致以上，对更廉价钱进行投资是宜家的永恒欢跃。

本年2月，宜家中国晓喻进入罕见1亿元，用于扩大价钱投资范围，在2024财年（2023年9月至2024年8月）延续提供罕见500款更廉价钱产品。

宜家的价钱投资体咫尺多个方面，包括但不限于：进步运营恶果、进步输送恶果以及兑现限制效应。

在物发配送方面，宜家多年前通过平板包装时势在输送车辆里放下更多的居品，在进步输送恶果的同期，助力兑现限制经济效益；供应链方面，宜家加强土产货采购，在中国大陆市场销售的80%产品产自中国，更好地兑现限制经济效应。

“咱们裁汰产品价钱，有更多的豪侈者买得起，采购量或产量就会增大，或者进一步裁汰采购资本、运营资本以致零卖资本，把省下来的钱回馈给主顾”，李雷先容。

价钱投资策略奏凯显贵。逼迫本年8月底，宜家中国的更廉价钱产品销售件数同比增长约70%，门店累计客流兑现双位数增长。

“更廉价钱，更多值得”，宜家但愿用“职守得起的价钱”创造好意思好生存

2025财年，宜家中国权谋对更廉价钱产品投资2.73亿元，带来罕见500款更廉价钱产品，重心围绕就寝商酌品类如床垫、床架、卧室纺织品、卧室收纳等产品。“完好就寝”是宜家2025财年的交易主题。

“盈利果然是咱们业务当中比较蹙迫的一个考量方面，但在咫尺的豪侈场所下，我合计或者让更多豪侈者购买咱们的产品更蹙迫。”李雷暗示。

探索适老化家居

“老龄化是面前社会的共同议题。”李雷向时期周报记者先容了一组数据——逼迫2023年底，中国60周岁及以上老年东说念主口达到约2.97亿东说念主，占总东说念主口的21.1%，这个数字和比例仍在束缚飞腾。

复旦大学老龄盘问院银发经济课题组瞻望，在东说念主均豪侈水平中等增速的配景下，2035年中国银发经济限制将达到19.1万亿元，占GDP的9.6%；到2050年，这一数字将阔别增多到49.9万亿元和12.5%。中国老龄协会副会长吕晓莉暗示，银发经济有望成为畴昔30年中国经济鸿沟细目性最强、极具发展后劲的新赛说念。

“银发经济是咫尺社会发展的驱能源之一，宜家看到这么的契机，这亦然咱们日常责任的一部分”，李雷暗示。

为助力进步老年东说念主群体的居家生存质料，反映日趋增长的适老化矫正需求，宜家正积极布局适老化家居及矫正赛说念。

在进博会展台，宜家特殊成立了“长辈友好家”展区，展示宜家专为长辈蓄意的卧室和浴室场景，呈现适老化蓄意与矫正怎样融入日常生存。

在卧室，床头的静音时钟保证老东说念主的就寝质料，加硬的棕榈床垫更相宜中国老东说念主的就寝需求，感应式起夜灯让老东说念主起夜更安全。在浴室，玻璃拒绝兑现干湿分离幸免老东说念主缺氧我晕，安全扶手横竖垂直装配不错兼顾淋浴和坐浴的安全，淋浴防滑垫底部紧紧吸附大地防卫积水后老东说念主滑倒。

宜家“长辈友好家”展区

宜家将上海动作试点开展“长辈善居”技俩，宝山市场是首个招募家庭适老化矫正落地的试点区。

“宝山市场左右的屋子以老公房为主，咱们显著感受到门店的老年主顾群体比重更大一些。”李雷认为，老年东说念主群体也有多元化、个性化的需求，“跟着社会的发展，老年东说念主也关联于家居生存的好意思好愿望要兑现，咱们应该去反映它。”

咫尺，宜家中国已在上海的4家门店落地适老化家居矫正就业，并在江浙一带的部分宜家市场建立适老化样板间，将延续推出适老化就业。

“宜家全面涉足适老化家居鸿沟的技术不算太久，还处于栽培和探索阶段。通过宝山市场鼓动适老化业务，咱们积蓄了十分多的常识和才智。”李雷强调，适老化产品将来服气会是一个新的增长点，具体的业务占比咫尺来说比较难算计，但这个市场的远景是比较好的，“咱们更着眼于永恒。”

存量时期的新课题

1998年，宜家在中国大陆的第一家市场在上海徐汇开业，把从简、新鲜、当然的北欧作风带进中国豪侈者的日常生存。

在李雷看来，宜家入华的第一个十年是处在保守拓展的阶段，“咱们差未几花了接近10年的技术，适合中国市场，在中国落地宜家的全球运营圭臬。”

2008年后，宜家中国进入马上膨胀期，每年约有三家门店开张。“进入中国以后，咱们发现很受老庶民的接待。咱们卖的东西要比海外低廉得多，卖出去的货量也比较大，需要的仓储空间也比较大，是以咱们的门店面积大多在4-5万平日米，海外的门店一般在2.5-3万平日米。”

逼迫咫尺，宜家在中国大陆开设39个宜家主顾讲和点，包括36家市场、2个体验店和1家蓄意订购中心。

26年往日，不单是豪侈民风转换，中国度居市场也进入存量时期。怎样触达更多豪侈者，如安在存量市场分到更大的蛋糕，成为宜家中国的新课题。

劝诱全渠说念，是宜家中国应酬新常态的探索。“宜家从建立之初便是线下实体店，固然咱们也提神体验，但中国线上豪侈马上发展，在电商平台劝诱上，宜家是比较渐渐的，咱们花了四五年技术去追逐。”李雷暗示。

2019年7月，宜家中国成立数字立异中心，聚焦3D蓄意就业、挪动端处理决议、APP蓄意与研发、酬酢媒体、大数据期骗、店内主顾体验等鸿沟，勉力于进步宜家举座数字化才智。

“咫尺，咱们不仅有我方的官网、APP、小秩序，还有天猫店，主顾就业中心不错提供汉典销售，这些都是在五年里完成的。”李雷败露，宜家中国如故从线下店的独一渠说念建周到渠说念触点，配送就业触达中国306个城市，不错遮盖节略10亿东说念主口，线上业务占比已达25%。

发力线上的同期，宜家也在探索栽培袖珍店。

本年5月，宜家在深圳开设中国市场首家蓄意订购中心。和宜家市场比拟，蓄意订购中心是一种限制更小、更便于主顾到访的线下门店。动作更逼近豪侈者的袖珍线下触点，宜家蓄意订购中心（深圳罗湖店）面积约300平日米，专注于为主顾提供一双一的个性化蓄意就业和量身定制的处理决议。

“深圳蓄意订购中心更王人集豪侈者，主要就业是提供全屋蓄意。小店背后运营有母店相沿，由母店完成配送等。”李雷暗示，增多触点的作用不单是是镌脾琢肾，宜家但愿它或者带来新的客群，更好地就业主顾，从而在事迹增长上或者有一个比较积极的进展。

从大店到小店的转型，折射出豪侈行为的转换。宜家发现，豪侈者正在追求更优品性的家居生存，悦己豪侈和体验式豪侈成为新的增长趋势。

“实体大店不是发展趋势，小店模式将会是宜家主要的拓展模式，畴昔会专注于投资更多的袖珍门店及线上触点。”李雷暗示。

中国对宜家而言，短长常蹙迫的策略性市场，亦然一个十分得当进行新尝试和进修的市场。畴昔，宜家将加强线下和线上渠说念的投资，赓续深耕中国市场，让宜家的产品和就业更易触达豪侈者。