东莞中行：以履行四肢让金融服务更有温度

（原标题：东莞中行：以履行四肢让金融服务更有温度）

南边财经全媒体记者郑康喜 东莞报说念

服务专家无小事，留神便民无很是。中国银行东莞分行（简称东莞中行）长期承袭金融为民初心职责，坚执“急客户所急、念念客户所念念”，以履行四肢让金融服务更有温度。

本年9月19日，客户刘先生来到了中国银行东莞麻涌支行，拿出一沓厚厚的东说念主民币残钞，暴燥说合：“这些钱还能换吗？”

原本，刘先生几天前钱包被偷，念念起了耐久置放在家中的这批现款，找出来后发现果然齐变了样，严重发霉、贪污、虫蛀。

为了尽快盘点残币，细水长流客户办理时刻，该行开导了绿色专窗，飞速调配东说念主员开展兑换职业。经办当事者说念主员留神剥离、挑拣、粘贴、清分，耗时近两小时，最终为刘先生生效兑换4900余元，最猛进度减少了刘先生的资金失掉。

为抒发感谢之情，刘先生写了一封表扬信，信中写说念：“我为银行东说念主员艰巨感动，(感谢)为匹夫诚心折务！”

11月12日，中国银行东莞中堂支行收到了一面来自某企业的感谢锦旗，锦旗上写着“情系企业，高效服务，银行楷模，行业时尚”。

据了解，该企业在业务拓展历程中，面对着资金盘活难题。中国银行东莞中堂支行在得知这一情况后，久了企业开展调研，详备了解企业的沟通气象、资金需求及改日发展遐想。

“中国银行的贷款，对我来说果然‘实时雨’。”该企业矜重东说念主连连赞扬。为尽快帮企业处治融资难题，中国银行东莞中堂支行高效完成贵寓整理、审核、禀报等一系列职业，在不到一天的时刻内就为企业生效披发了300万元的“惠制造”贷款额度。该公司行使这笔贷款，奏凯推动片状柔嫩剂业务发展，已毕了新的粉碎。